Asiakas on aina väärässä.

Jos joku on katkaissut autosta tuulilasinpyyhkimen niin kannattaa alkaa heti kättelyssä uhkailemaan oikeustoimilla, paikan päälle saapumisella lyödäkseen nenän poskelle sekä huutaa: "minä kerron tämän nyt sinulle! Kellään ei ole oikeutta katkaista minun tuulilasinpyyhintäni!!" Ja joka väliin aivan törkeää kiroilua.

Verano, 27.6.2006 12:03:
Jos joku on katkaissut autosta tuulilasinpyyhkimen niin kannattaa alkaa heti kättelyssä uhkailemaan oikeustoimilla, paikan päälle saapumisella lyödäkseen nenän poskelle sekä huutaa: "minä kerron tämän nyt sinulle! Kellään ei ole oikeutta katkaista minun tuulilasinpyyhintäni!!" Ja joka väliin aivan törkeää kiroilua.

Mut hei jos se tuulilasinpyyhin oli hänelle tärkeä.

Mua aina piristää kivasti kun luen muiden ikäviä kokemuksia täältä =) Oma duuni ei tunnu ollenkaan yhtä pahalta lukemisen jälkeen :D

hallucinogen, 27.6.2006 12:15:
Mua aina piristää kivasti kun luen muiden ikäviä kokemuksia täältä =) Oma duuni ei tunnu ollenkaan yhtä pahalta lukemisen jälkeen :D

Glad to serve.

- "No niinkun hää lupas soittaa, eikä vielä oo mitään kuulunut"

V: "xxx oli luvannut soittaa teille?"

- "No niinkun aamulla puhuttiin ja hää sano, että iltapäivällä soittaa takaisin, ja nyt ei vastaa sitten."

V: "Eli puhuitte aamulla ja hän lupasi soittaa teille takaisin tänään iltapäivällä?"

- "Joo ja eikä ole vielä soittanut, eihän siihen voi nyt sitten luottaa yhtään"

(Kello on 14:00)

Verano, 27.6.2006 14:12:
- "No niinkun hää lupas soittaa, eikä vielä oo mitään kuulunut"

V: "xxx oli luvannut soittaa teille?"

- "No niinkun aamulla puhuttiin ja hää sano, että iltapäivällä soittaa takaisin, ja nyt ei vastaa sitten."

V: "Eli puhuitte aamulla ja hän lupasi soittaa teille takaisin tänään iltapäivällä?"

- "Joo ja eikä ole vielä soittanut, eihän siihen voi nyt sitten luottaa yhtään"

(Kello on 14:00)

Ny jännää... kello raksuttaa.

Jatketaan nyt kun kerran aloitettiin.

Äskeinen puhelu:

- "Is tis te kompani xxxx"

V: "Yes, .... "

- "Huu is joor tjeneral mänitsör?"

V: "xxxx"

- "Wat is hiis eemeilädres?"

V: -"roger.xxxxx..."

- "Wat is it?"

V: "It's Roger, R-O-G-E-R. ....."

- "Wat is it?"

V: (*huoh* tavaa nimeä vielä muutamia kertoja)

- "Wat tas joor kompani do?!"

V: "xxxx xxxx xxxx"

- "Wat is tät?"

- V: "xxxxxx xx xx xxx"

- "To ju sel samting?"

Verano, 27.6.2006 14:55:
Jatketaan nyt kun kerran aloitettiin.

Äskeinen puhelu:
--clips--

joku tuli kysymään että onnistuuko rahan siirto thaimaaseen meidän kautta...oon siis töissä matkatoimistossa. ei jessus.

Gleba, 27.6.2006 15:22:
joku tuli kysymään että onnistuuko rahan siirto thaimaaseen meidän kautta...oon siis töissä matkatoimistossa. ei jessus.

Joissain paikoissa saattaa onnistuakin. Pitäähän sitä kato jostain alottaa kysyminen =D

Annakins, 27.6.2006 15:28:
---
Gleba, 27.6.2006 15:22:
joku tuli kysymään että onnistuuko rahan siirto thaimaaseen meidän kautta...oon siis töissä matkatoimistossa. ei jessus.

---


Joissain paikoissa saattaa onnistuakin. Pitäähän sitä kato jostain alottaa kysyminen =D

aattelin vaan että oisko se kysyminen kannattanu alottaa ihan pankista :)

Gleba, 27.6.2006 15:31:
---
Annakins, 27.6.2006 15:28:
---
Gleba, 27.6.2006 15:22:
joku tuli kysymään että onnistuuko rahan siirto thaimaaseen meidän kautta...oon siis töissä matkatoimistossa. ei jessus.

---


Joissain paikoissa saattaa onnistuakin. Pitäähän sitä kato jostain alottaa kysyminen =D

---


aattelin vaan että oisko se kysyminen kannattanu alottaa ihan pankista :)

Sehän olis ihan liian looginen vaihtoehto, kyllähän se nyt niin menee, että ulkomaat + rahat = matkatoimisto

Täti tulee kikukkuisena valittamaan:

-Kamalat nuo teidän veeseet, sotkuiset ja pissaa pitkin lattioita!!!
VP:Niin olitteko meidän asiakkaamme?
-Juuri tankkasin tankillisen bensaa!!!! (meidän paikka on pikaruokala)
VP:Ahaa, olette siis käyneet tuossa huoltoaseman vessassa? Meidän vessa on tuossa tuo ovi...
-Kyllä tästä nyt lähtee sanktiota johtoportaalle!!!!

Täti lähtee kiukkuisena kävelemään. Seuraa tarkastus wc-tiloihin, jotka olivat siistit eikä mitään ureaa lattialla.

Kiitos vaan tädille palautteesta, parempi onni ensi kerralla sen kohdistamisen kanssa...

Gleba, 27.6.2006 15:22:
joku tuli kysymään että onnistuuko rahan siirto thaimaaseen meidän kautta...oon siis töissä matkatoimistossa. ei jessus.

Olisit sanonu sille, että:"Käy kansakoulun uudestaan!! EI thaimaaseen, vaan thaimaahan!!!11!1"

Timce, 29.6.2006 14:33:
---
Gleba, 27.6.2006 15:22:
joku tuli kysymään että onnistuuko rahan siirto thaimaaseen meidän kautta...oon siis töissä matkatoimistossa. ei jessus.

---


Olisit sanonu sille, että:"Käy kansakoulun uudestaan!! EI thaimaaseen, vaan thaimaahan!!!11!1"

lol.

[iso]Asiakkailla ei ole mielipiteitä!!![/iso]

en vaan tajua, että ihmiset puskevat vielä ruokailemaan sulkemisajan jälkeen - silläkin hetkellä, kun olemme jo siivonneet salin, sulkeneet laitteet, nostaneet tuolit pöydille (paria lukuunottamatta, jos vielä on asiakkaita tiloissa syömässä = ?!) ja sulkeneet lasiovet raolleen niin, että viimeiset asiakkaat pääsevät ulos kauppakeskuksen puolelle - mahdollisimman vihjailevasti vielä "tukkineet" raon mainosstandilla. kyllä pitäisi jo herrajumala tajuta näistä vihjeistä

en mä vaan kehtaisi. varmasti työntekijä haluaa kotiin tiukan sulkemisaikamääreensä takia, ja kun ei edes tule minkäänlaista ylityökorvausta ylimääräisestä työstä. ei minua kiinnosta palvella, joten ei varmasti muitakaan työntekijöitä, jos itse olen asiakkaan roolissa

kyllä sapetti olla juhannusaattona töissä kun kaikki urpot puskevat sisään minuuttia vaille sulkemisajan. kun olimme olleet kiinni jo 20 minuuttia, ja vielä jotain urpoja tulee kyselemään ja ihmettelemään, että "mitä, eikö me voida ostaakaan mitään?"

äly hoi!

astaroth, 29.6.2006 16:47:
...
en mä vaan kehtaisi. [...] ei minua kiinnosta palvella, joten ei varmasti muitakaan työntekijöitä, jos itse olen asiakkaan roolissa
...

Tämä on itselleni hyvin selvä käyttäytymissääntö: kohtelen asiakaspalvelijaa, niinkuin itse toivoisin asiakkaideni kohtelevan minua. On tosin itselleni selvää, etten todellakaan ennen tajunnut miettiä asioita tältä kannalta ja olinkin mitä luultavammin pari vuotta sitten vielä "asiakas helvetistä". Imo voitaisiin pistää jokaiselle ihmiselle pari kuukautta pakollista asiakaspalvelua vain, jotta kaikki voisivat asettua meidän kenkiimme. Täten yhteiskuntamme mitä luultavammin alkaisi kohdella asiakaspalvelijaa hyvin paljon inhimillisemmin. *haaveil*

Mutta on minusta asiakkaana kiva, kun myyjät muistavat mut vielä viikkojen jälkeen ja vaikka kuinka väsyneiltä olisivat näyttäneet edellisen asiakkaan kohdalla, niin hymyilevät mulle ja jaksavat muutaman sanan vaihtaa. Mulle se on palkitsevaa olla hyvä asiakas, vaikka kuinka naurettavalta ehkä kuulostaakin.

KooKie, 29.6.2006 17:10:
Mulle se on palkitsevaa olla hyvä asiakas, vaikka kuinka naurettavalta ehkä kuulostaakin.

On palkitsevaa olla ystävällinen ja huomaavainen kanssaihmisiä kohtaan. Siinä ei ole mitään naurettavaa, päinvastoin :)

Kysyessäni asiakkaalta minkälaista asiaa teillä on, sain ("älä nyt _tyhmiä_ kysy" -äänensävyllä) vastaukseksi: "minulla on kysymys-asiaa!"