Hei,
eli bileet olivat kokonaisuudessaan erinomaiset kuin viime vuonnakin. Latasin varmuuden vuoksi täyden lastin hyvää mieltä mukaan olemalla tekemättä mitään koko lauantain muuta kuin ottamalla ylimääräiset nokoset.
Viimekertaiseen verrattuna paikalla oli PALJON kännikaloja, mikä kertoo näiden bileiden maineen saapumisesta mitä kaukaisimpaan genreihin (esim. saunassa tapaamani rap-tyyppi, joka ei pidä pätkääkään konemusiikista oli menossa mukana) konemusiikkiin verrattuna.
Tällä kertaa saunassakin oli miellyttävä olla pois lukien parin etniseltä alkuperältään turkkilaisten tavasta kaataa pariin kertaan koko sangollinen vettä kiukaalle, mikä lähinnä tappoi löylyn vähäksi aikaa... (ensimmäinen täysillä huudettu Et kaada sitä koko sankkoa ei tehonnut. Se sai lähinnä aikaan turkkilaisessa Käytsä mulle ilmeen
no en käynyt, vaikka sekin optio kävi mielessä, kun se urpo meinasi laittaa muovisen uimapatjan kiukaalle). Höyrysaunassa ei tullut käytyä, kun se näytti olevan niin suosittu.
Viime vuodesta oppineena, menin matalaan päähän missä oli vaikeampaa kyyristyä räiskimään vettä ympäriinsä ja minne krokotiilit harvemmin lentävät. Sitten vain audiovisuaalista nautintoa veden pärskinnästä omat silmät kloorivedeltä säästyneinä, kun poikien into alkoi olla kovinta. Mmmmmm sitä viisauden tuntoa, kun en ollut keskellä allasta siristelemässä silmiäni kloorista.
Musiikki oli ihan hyvää, tosin se allasosasto voisi vieläkin tsempata musiikin osalta. Mutta ne saunaan laitetut kaiuttimet saivat muistot kukkimaan. Vielä kun saisi aikaiseksi omien samaa tarkoitusta ostettujen kappaleiden virittämiseen kotioloihin.
Luolaosasto oli ihan kiva, nyt kun sielläkin tuli käytyä. Eikä siellä ollut tunkkaista, mistä viime vuonna valitettiin (parempi jonon hallinta?). Tuosta tunkkaisuudesta ei onneksi ollut viime vuonna kokemusta, kun en silloin siellä tajunnut käydäkään.
Mutta oli kiva tulla taas kerran vuodessa tupakansavuttamattomana ulos bileistä!
Miten olisi kesän Pacifique, jolloin ulkoaluekin saataisiin käyttöön? Lippuja voisi myydä tuon 2000 kpl, mutta lisäksi säävarauksella voisi myydä vielä noin 500 lisälippua?
Lainaten Villen joskus tällä foorumilla mainitsemaa asiaa, että viimeksi 20 e:n hinnalla tupa oli täynnä, mutta tulos nolla, niin jos nyt en nähnyt mitään spesiaalilisäyksiä viime vuoteen verrattuna (kertokaa ihmeessä, jos oli), niin silloin järjestäjä sai vissiin 7*2000=14 000 e:n tuloksen. Tuo on minusta kohtuullista ottaen huomioon, miten paljon tuonkin kokoisen projektin kanssa saa painia.
Tulen toki ensi kerrallakin, mutta vaikka kilpailevia palveluita ei ole, niin se ei tarkoita sitä, ettei sitä voisi parantaa tai ainakin säilyttää sitä hyvää, mitä osataan, ennallaan.
Parannusehdotuksia tuleviin Pacifiqueihin.
1) Kylmä vesi suihkussa.
Ymmärrän toki, että henkilökunta haluaa porukan pois klo. 02.00, mutta miten realistista se on jos bileiden musiikki loppuu 01.45... Se, että porukkaa joudutetaan ulos katkaisemalla lämmin vesi ja siten poistamalla kaikki paitsi karaistuneimmat (vedin kylmän suihkun pitkän kaavan mukaan, koska halukkaita tilalleni ei juuri ollut), ei ole kovinkaan asiakastyytyväisyyttä kasvattava toimenpide pois lukien spartalaiset.
Koska tajusin hyvin, että jos menen takki päällä aulaan, niin lähtö tulee välittömästi ulos portsareiden toimesta. Koska en ole ihan ääliö, jäin tietysti istuskelemaan pukuhuoneen puolelle lämpimään enkä mennyt pakkaseen paleltumaan. Tuo käyttäytymismalli tulee siirtymään varmasti myös muihin asiakkaisiin, mikäli ko. ulospakottamista ja ajamista tulee jatkossakin samansuuntaisella politiikalla järjestysmiehiltä.
Ratkaisuehdotus:
Lopetetaan ennen varsinaista sulkemista musiikin soitto tuntia aikaisemmin (eli 01.00 nykyisiä aukioloaikoja silmällä pitäen), jolloin kaikilla on aikaa käydä vielä saunassa ja suihkussa (ainakin jälkimmäisessä ja mielellään molemmat lämpiminä). Vaikka tuolloin sauna tukkeutuu heti, ihmiset kyllä ymmärtävät, jos tuolloin laitetaan joku informoimaan, että saunaan ei pääse ennen kuin porukkaa tulee pois. Nämä saunaportsarit kannattaa luonnollisesti sijoittaa jo sisääntuloaukkojen kohdalle eikä saunan oven eteen. Saunoihin kannattaa antaa ihmisten jonottaa, koska muuten nämä ihmiset jonottaisivat suihkuun ja toiminnan hyöty olisi alhainen ihmisten ulostamisen nopeuttamiseksi.
2) Lokerikot
Satuin saamaan hyvin todennäköisesti toiseksi viimeisen kaapin, sillä käytyäni järjestelmällisesti kaikki rivistöt huomasin suuren lauman, josta päättelin, että nyt kannattaa kiiruhtaa. Sieltä väkijoukon seasta salametsästin toisen vielä vapaina olleista jo uhanalaisista luonnonsuojelustatuksen saaneista lokeroista. Koska minigrip-pussia ei sattunut mukaan, niin oli tosi kivaa saada se lokero. Toisekseen ne uimahousuni, joissa oli vetoketjullinen pussi avaimelle, pöllittiin minulta taannoin täällä samaisessa paikassa (ei Pacifiquen aikaan). Korvaavaakaan tuotetta ei ole tullut sopivaan hintaan vielä vastaan.
Ratkaisuehdotus:
Koska lokerikkoja ei pysty taikomaan tiloihin kovinkaan helposti, katson ongelman säilyvän sellaisenaan vielä pidemmän aikaa. Ehdottaisin perusmuovinarikkalappuja ja ohjeistamaan asiakkaita pujottamaan se uimahousujen naruihin kunnolla.
Se, mitä tässä voisi odottaa asiakkailta, olisi solidaarisuus laittamalla mahdollisimman monen tutun tavarat samaan kaappiin.
Tietysti tapahtumaa voisi pyrkiä toteuttamaan enemmän tyttöjä kiinnostavaksi (älkää vain kysykö minulta miten), koska oli ihan varma homma, että siellä on tyhjempää kuin poikien puolella (tytöt pelkäävät näyttää läskejään?). Poikia oli ainakin tarpeeksi.
3) Bussikuljetus HKI-Serena
Edellisenä vuonna oli kuskin mukaan ollut järjestäjän edustaja huolehtimassa itse busseista (en tullut viime vuonna bussikyydillä, joten suoraa verrantoa en pysty toteuttamaan edellisen ja tämänkertaisen välillä). Nyt ei ollut ja sähellys oli silmin havaittava.
20.00 bussissa oli ehkä 10-15 tyyppiä ja mukaan ei voitu ottaa harhamatkaajia, vaikka tyhjää tilaa oli pitkin poikin. Itsellänihän tietysti oli lippu. Ihan turhaan bussi oli paikoillaan, koska järjestäjien mukaan bussi ei voinut liikkua, jos ei ollut tullut sitä määrää lippuja, kuin oli myyty.
Näin asiakkaan tavasta toimia sanoisin. Meinasin lähteä 339:llä Serenaan jo 19.00 aikaan, jotta olisin siellä vielä aiemmin kuin yksikään järjestäjän bussi. Jos järjestäjän mukaan 20.00 bussin olisi pitänyt sitten jäädä odottamaan minua, kun lippuja (lue minun ja kaltaisellani tavalla ajattelevien) ei olisi ollut tarpeellinen määrä, niin tuossa järjestäjä voisi mennä vähän itseensä ja seuraavassa vielä enemmän.
No ostinpa 02.30 lähtevään bussiin lipun ja olin ajoissa paikalla. No bussi lähti 03.00, koska se oli varmistusbussi, joka saa lähteä vasta 03.00. Miten voi olla mahdollista, että jos bussi lähtee liikkeelle lipun mukaan 02.30, niin se varmistelee puoli tuntia? Kyllähän sinne tuli kaksi harhailijaa 02.40, mutta muuten sitten odoteltiin siinä turhaan ja myöhästyin liitäntäbussista ko. syyn takia 3 minuutilla
Sittenpähän odottelin vielä tunnin Helsingin keskustassa
Bussissa oli lisäkseni alle 10 henkilöä ja, koska järjestäjän edustajaa ei ollut paikalla, bussin suulta käännytettiin maksukykyisiä asiakkaita 5-6 kpl.
Vaikka kyseessä on pieni osa asiakkaista koskien arviolta maksimissaan 300 eli 15 % asiakasta ja suurin osa on päässyt perille muulla kyydillä, niin kyllä tällainen sähläys kypsytti minuakin.
Lisäksi kannattaisi laittaa jokaisen bussin etulasiin ja sivuikkunaan teksti mihin suuntaan bussi on menossa ylimääräisen asiakkaan etsintäajan vähentämiseksi. Ja edelleenkin se järjestäjän edustaja paikalla olisi hyvä idea.
Ratkaisuehdotus:
Järjestäjän edustaja Kiasman eteen sen tunnin ajaksi, milloin järjestäjän busseja nyt kulkee Serenaan ja sama homma takaisin tullessa.
Lippujen hinta samana pois lukien se, että järjestäjä perii bussista ostetuista lipuista 20 e suunta ja tällöinkin ilmoittaa, ettei takaa kyytiin mahtumista, mikäli lippu ostetaan vasta bussissa. Luonnollisesti kehotetaan ostamaan bussilippu etukäteen pettymysten välttämiseksi. Koska 20 e on kuitenkin sen verran napakka hinta ko. matkasta, se karsii todennäköisesti tyhjätaskuisimmat ja tuolloin mukaan tulijoiden kontrolli bussin vajaatäytön osalta on helpommin hoidettavissa. Tämä kannattaisi informoida nettisivuilla ja kertoa lisäksi, että syy miksi bussiin ei voida ottaa seisomapaikkamatkustajia, on lakisääteinen. Tuolloin asiakas ymmärtää paremmin.
Busseihin ne laput kohteesta tekstipuoli ulospäin bussista.
4) Jonotus
Oliko edelliset asiakkaat häädetty poikkeuksellisesti tuntia aiemmin kylpylästä? Asiakkaat saattoivat olla tänä vuonna aiemmin liikkeellä?
Ratkaisuehdotus:
Joku kantamaan jotain glögiä jonoon, jotta jonossa olevilla on hyvä mieli. Tätä kyllä tapahtui mutta vasta odotettuani puoli tuntia ja ollessani oven edessä
kannattaa aloittaa sieltä loppupäästä, missä tuska on kovin.
4) Asiakaskäyttäytyminen
4.1 Jotkut pojat voisivat kasvaa vähän (erityisesti ne italialaiset pojat, jotka kurkkivat rosvontikkailla tyttöjen puolelle). Kaikista tytöistä se ei ehkä ollut yhtä hauskaa kuin teistä tai mistä minä tiedän, mutta en nähnyt kyllä mitään puhelinnumeroiden vaihtoepisodia ko. tyylillä...
4.2 Yhteiskunnan turmioksi, osa pojista kantaa räpisköintigeenivirhettä, joka johtaa suunnattomaan ympäristöstä piittaamattomaan tapaan räiskiä vettä (mieluiten kaksin käsin) ympäriinsä. Onneksi tytöillä, vaikka he samaa geenivirhettä saattavat kantaakin, tuo ominaisuus pysyy pinnan alla.
Ratkaisuehdotus:
4.1 Ikärajana se 20 vuotta on hyvä, jos paperit myös katsotaan.
4.2 Passeihin on tulossa biotunnisteet, mutta todennäköisesti nykyteknologialla räpisköinti/känniääliö-geeniä ei välttämättä pystytä tunnistamaan riittävän suurella varmuudella.
5) Kannattaa ehkä dokumentoida bileiden toimenkuvia, jotta pyörää ei tarvitsisi keksiä joka vuosi uudestaan. Innokkaasta työstä huolimatta aina joku poistuu varmasti järjestäjienkin joukosta pois ja jos tuo joku on sellainen, jolla on tietotaitoa jostain asiasta ja sitä ei ole dokumentoitu, epäilen kovin, että asia siirtyy organisaatiossa eteenpäin muutoin kuin kantapään kautta.
Ratkaisuehdotus:
Projektinhallinnan peruskurssi ja sen vyöryttäminen alaspäin organisaatiossa. Tosin vähempikin riittää, jos osaa ja saa myös ajatella eli yksinkertaisella asioiden kirjaamisella tehtäväkohtaisesti varmaan selviää. Esim. Case bussikuljetukset, case Black hole (alaotsikoissa, jonotuksen hallinta eli ei esim. toisen puolen jonosta black holen jonoon asiakkaita
). Käytännössä ylöspäin päästettävien henkilöiden määrää voi kontrolloida helpoimmin radiopuhelimella, jolla annetaan tietoja yläkerran tilanteesta alakerran jonoille. Sinne ylös ei kannata jonoja siirtää, koska sieltä on hiton vaikea päästä pois, jos jonotus jossain vaiheessa kyllästyttää. On siis parempi nähdä jonot alhaalla kuin todeta ne ylhäällä.
Tuo dokumentointi ei vie varmasti niin kauan aikaa kuin jos verrataan, joka kerta asioiden uudelleen tekemistä ja sitä, että katsotaan dokumentista mitä ko. postin hoitajan pitääkään tietää.
Loppu ilta vaan ihan kesken ..ja kaikille kauniimman sukupuolen edustajille, teitä oli ilo katsella! 
... ja jalat huutaa vieläki ihan hunajaa 
), siinäkin tuli jammailtua kun oli niin hyvä musaa taustalla. 
